[{"data":1,"prerenderedAt":330},["ShallowReactive",2],{"blog-rodo-w-salonie-beauty":3},{"id":4,"title":5,"author":6,"body":7,"date":320,"description":321,"extension":322,"meta":323,"navigation":261,"path":324,"readingMinutes":325,"seo":326,"stem":327,"updated":328,"__hash__":329},"blog\u002Fblog\u002Frodo-w-salonie-beauty.md","RODO w salonie beauty: praktyczny przewodnik","Zespół calndr",{"type":8,"value":9,"toc":306},"minimark",[10,14,20,25,52,56,59,73,80,84,95,98,112,118,122,125,142,145,149,152,170,174,177,203,206,210,213,217,231,235,246,250],[11,12,13],"p",{},"Prowadzisz salon, więc przetwarzasz dane osobowe: imiona, numery telefonów, historię wizyt, czasem notatki o preferencjach. RODO nie zabrania tego robić. Wymaga, żebyś robiła to świadomie, w jasnym celu i z poszanowaniem praw klientek. Ten przewodnik porządkuje najważniejsze sprawy w praktyczny sposób.",[11,15,16],{},[17,18,19],"em",{},"To materiał informacyjny, a nie porada prawna. W nietypowej sytuacji skonsultuj się z prawnikiem albo inspektorem ochrony danych.",[21,22,24],"h2",{"id":23},"kto-jest-kim","Kto jest kim",[26,27,28,36,46],"ul",{},[29,30,31,35],"li",{},[32,33,34],"strong",{},"Salon jest administratorem danych"," swoich klientek. To Ty decydujesz, jakie dane zbierasz i po co.",[29,37,38,41,42,45],{},[32,39,40],{},"Program do rezerwacji jest podmiotem przetwarzającym."," Przechowuje dane w Twoim imieniu i na Twoje polecenie. Dlatego potrzebujesz z nim ",[32,43,44],{},"umowy powierzenia przetwarzania danych"," (art. 28 RODO). Dobry dostawca daje ją do akceptacji przy zakładaniu konta.",[29,47,48,51],{},[32,49,50],{},"Klientka"," jest osobą, której dane dotyczą, i ma wobec Ciebie konkretne prawa.",[21,53,55],{"id":54},"jakie-dane-możesz-zbierać","Jakie dane możesz zbierać",[11,57,58],{},"Zbieraj tylko to, czego naprawdę potrzebujesz, żeby umówić i wykonać usługę (zasada minimalizacji). Zwykle wystarczy:",[26,60,61,64,67,70],{},[29,62,63],{},"imię i nazwisko (albo samo imię),",[29,65,66],{},"numer telefonu,",[29,68,69],{},"historia wizyt i usług,",[29,71,72],{},"notatki potrzebne do wykonania usługi (np. ulubiony kształt paznokci, numer koloru).",[11,74,75,76,79],{},"Podstawą przetwarzania tych danych jest najczęściej ",[32,77,78],{},"wykonanie umowy"," o usługę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie potrzebujesz do tego osobnej zgody.",[21,81,83],{"id":82},"uwaga-na-dane-o-zdrowiu","Uwaga na dane o zdrowiu",[11,85,86,87,90,91,94],{},"Informacje o alergiach, chorobach skóry, ciąży czy przyjmowanych lekach to ",[32,88,89],{},"dane szczególnej kategorii"," (art. 9 RODO). Ich przetwarzanie co do zasady wymaga ",[32,92,93],{},"wyraźnej zgody"," klientki, a Ty musisz umieć tę zgodę wykazać.",[11,96,97],{},"Praktyczne zasady:",[26,99,100,103,106,109],{},[29,101,102],{},"nie zapisuj takich informacji „na wszelki wypadek”,",[29,104,105],{},"jeśli naprawdę są potrzebne (np. przed zabiegiem kosmetycznym), zbierz wyraźną, udokumentowaną zgodę,",[29,107,108],{},"ogranicz dostęp do takich notatek do osób, które ich potrzebują,",[29,110,111],{},"nie przesyłaj ich SMS-em ani w komunikatorach.",[113,114,115],"blockquote",{},[11,116,117],{},"W calndr pole notatek w karcie klientki pokazuje ostrzeżenie o danych zdrowotnych, a recepcja notatek nie widzi.",[21,119,121],{"id":120},"obowiązek-informacyjny","Obowiązek informacyjny",[11,123,124],{},"Klientka musi wiedzieć, kto przetwarza jej dane i po co (art. 13 RODO). Klauzula informacyjna powinna zawierać m.in.:",[26,126,127,130,133,136,139],{},[29,128,129],{},"nazwę i dane kontaktowe salonu,",[29,131,132],{},"cel i podstawę przetwarzania,",[29,134,135],{},"informację, komu dane są przekazywane (np. dostawcy programu do rezerwacji, bramce SMS),",[29,137,138],{},"jak długo dane są przechowywane,",[29,140,141],{},"prawa klientki i prawo skargi do Prezesa UODO.",[11,143,144],{},"Najprościej pokazać ją tam, gdzie klientka podaje dane: na stronie rezerwacji online, w wiadomości z linkiem do rezerwacji albo w salonie (np. wydruk przy recepcji).",[21,146,148],{"id":147},"sms-y-przypomnienia-a-marketing","SMS-y: przypomnienia a marketing",[11,150,151],{},"To rozróżnienie jest bardzo ważne:",[26,153,154,160],{},[29,155,156,159],{},[32,157,158],{},"Przypomnienie o wizycie, potwierdzenie rezerwacji czy informacja o odwołaniu"," to wiadomości związane z usługą. Nie potrzebujesz na nie zgody marketingowej.",[29,161,162,165,166,169],{},[32,163,164],{},"Promocje, rabaty, „mamy wolne terminy w tym tygodniu”"," to marketing. Zgodnie z prawem komunikacji elektronicznej wymagają ",[32,167,168],{},"wcześniejszej zgody"," klientki. Zapisz, kiedy i w jaki sposób ją wyraziła, i daj łatwą możliwość rezygnacji.",[21,171,173],{"id":172},"prawa-klientek-w-praktyce","Prawa klientek w praktyce",[11,175,176],{},"Klientka może poprosić o:",[26,178,179,185,191,197],{},[29,180,181,184],{},[32,182,183],{},"dostęp"," do swoich danych (co o niej przechowujesz),",[29,186,187,190],{},[32,188,189],{},"sprostowanie"," (np. zmiana numeru telefonu),",[29,192,193,196],{},[32,194,195],{},"usunięcie"," danych, jeśli nie ma podstawy do ich dalszego przechowywania,",[29,198,199,202],{},[32,200,201],{},"przeniesienie"," danych.",[11,204,205],{},"Na prośbę odpowiadasz bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Dobrze, jeśli program pozwala wyeksportować dane jednej osoby i ją zanonimizować. Anonimizacja usuwa imię i telefon, ale zostawia statystyki wizyt, które są Ci potrzebne do rozliczeń.",[21,207,209],{"id":208},"jak-długo-przechowywać-dane","Jak długo przechowywać dane",[11,211,212],{},"RODO nie podaje jednego terminu. Ustal go sama i zapisz, np.: „dane klientek, które nie odwiedziły salonu od 3 lat, anonimizujemy”. Dokumenty księgowe (faktury, paragony) przechowujesz zgodnie z przepisami podatkowymi, zwykle 5 lat od końca roku podatkowego.",[21,214,216],{"id":215},"bezpieczeństwo-na-co-dzień","Bezpieczeństwo na co dzień",[26,218,219,222,225,228],{},[29,220,221],{},"Telefon i komputer z danymi klientek zabezpiecz kodem lub hasłem.",[29,223,224],{},"Nie udostępniaj jednego konta całemu zespołowi. Każda osoba powinna mieć swój login i tylko potrzebne uprawnienia.",[29,226,227],{},"Włącz logowanie dwuetapowe tam, gdzie to możliwe.",[29,229,230],{},"Papierowy kalendarz z numerami telefonów to też dane osobowe. Nie zostawiaj go na widoku.",[21,232,234],{"id":233},"co-zrobić-gdy-coś-pójdzie-nie-tak","Co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak",[11,236,237,238,241,242,245],{},"Zgubiony telefon z danymi klientek albo wysłanie danych do niewłaściwej osoby może być ",[32,239,240],{},"naruszeniem ochrony danych",". Jeśli niesie ryzyko dla klientek, administrator (salon) ma ",[32,243,244],{},"72 godziny"," na zgłoszenie go do UODO. Dostawca programu powinien niezwłocznie poinformować Cię o naruszeniu po swojej stronie.",[21,247,249],{"id":248},"lista-kontrolna","Lista kontrolna",[26,251,254,264,270,276,282,288,294,300],{"className":252},[253],"contains-task-list",[29,255,258,263],{"className":256},[257],"task-list-item",[259,260],"input",{"disabled":261,"type":262},true,"checkbox"," Mam umowę powierzenia z dostawcą programu do rezerwacji.",[29,265,267,269],{"className":266},[257],[259,268],{"disabled":261,"type":262}," Zbieram tylko dane potrzebne do wykonania usługi.",[29,271,273,275],{"className":272},[257],[259,274],{"disabled":261,"type":262}," Nie zapisuję danych o zdrowiu bez wyraźnej zgody.",[29,277,279,281],{"className":278},[257],[259,280],{"disabled":261,"type":262}," Klientki znają moją klauzulę informacyjną.",[29,283,285,287],{"className":284},[257],[259,286],{"disabled":261,"type":262}," Wiadomości marketingowe wysyłam tylko osobom, które się na nie zgodziły.",[29,289,291,293],{"className":290},[257],[259,292],{"disabled":261,"type":262}," Wiem, jak wyeksportować i usunąć dane klientki na jej prośbę.",[29,295,297,299],{"className":296},[257],[259,298],{"disabled":261,"type":262}," Mam ustalony czas przechowywania danych.",[29,301,303,305],{"className":302},[257],[259,304],{"disabled":261,"type":262}," Urządzenia i konta są zabezpieczone, a każda osoba w zespole ma własny login.",{"title":307,"searchDepth":308,"depth":308,"links":309},"",2,[310,311,312,313,314,315,316,317,318,319],{"id":23,"depth":308,"text":24},{"id":54,"depth":308,"text":55},{"id":82,"depth":308,"text":83},{"id":120,"depth":308,"text":121},{"id":147,"depth":308,"text":148},{"id":172,"depth":308,"text":173},{"id":208,"depth":308,"text":209},{"id":215,"depth":308,"text":216},{"id":233,"depth":308,"text":234},{"id":248,"depth":308,"text":249},"2026-11-15","Co salon beauty musi wiedzieć o RODO: kto jest administratorem, jak informować klientki, co z notatkami o zdrowiu, SMS-ami i programem do rezerwacji.","md",{},"\u002Fblog\u002Frodo-w-salonie-beauty",8,{"title":5,"description":321},"blog\u002Frodo-w-salonie-beauty",null,"AzgAkOKwrSwdOF0Ld5VaFGSAm4jsf1qtgTQ64hF5elU",1794705575930]